Política de privacidad – Shuffle Casino

Cuando creas tu cuenta o interactúas con nuestra plataforma, podemos recoger los siguientes datos: información de identificación (nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), datos de pago necesarios para procesar depósitos y retiradas, e información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador. También podemos recoger datos que nos proporciones voluntariamente al contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Solo recogemos lo estrictamente necesario para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales.

Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, verificar tu identidad conforme a los requisitos de prevención del blanqueo de capitales, procesar transacciones y ofrecerte asistencia personalizada. También podemos usarlos para enviarte comunicaciones sobre bonos y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento. Además, analizamos el comportamiento agregado de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en la plataforma. En ningún caso vendemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. El juego responsable es una prioridad: podemos usar tu información para detectar patrones de riesgo y ofrecerte herramientas de autoexclusión o límites de depósito.

Nuestra plataforma utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento correcto del sitio, recordar tus preferencias y medir el rendimiento de nuestras páginas. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies. Para una información completa sobre los tipos de cookies que usamos y su finalidad, consulta nuestra política de cookies específica, disponible en el pie de página.

Trabajamos con proveedores externos para el análisis de tráfico web, el seguimiento de afiliados y el procesamiento seguro de pagos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger tus datos conforme al RGPD. No tienen autorización para usar tu información con fines distintos a los que nosotros les indicamos. Cuando hagas clic en un enlace de afiliado, es posible que se registre una cookie de seguimiento; esto nos ayuda a gestionar nuestras asociaciones comerciales de forma transparente.

Como usuario registrado en España, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a su tratamiento o pedir su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo a través del canal habilitado para solicitudes de privacidad. Tienes asimismo el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes, incluyendo los plazos establecidos por la normativa de juego y prevención del fraude. Una vez transcurrido dicho período, los datos se eliminan o anonimizarán de forma segura. Si deseas ejercer tus derechos o tienes cualquier pregunta sobre esta política, actualizada en 2026, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de la dirección habilitada en el apartado de contacto de la plataforma.